Warunki świadczenia usług

REGULAMIN (WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG) SKLEPU INTERNETOWEGO ODVARO

Ostatnia aktualizacja: 29 lipca 2025 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.odvaro.com, prowadzonego przez Karolina Onyszk prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Odvaro Karolina Onyszk, z siedzibą w 32-700 Bochnia, przy ul. Proszowska 50/11, NIP: 8681925995, REGON: 542387485, e-mail: kontakt@odvaro.com (dalej: „Sprzedawca” lub „Usługodawca”).

Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w tym w szczególności:

  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

  • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,

  • rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Prosimy o jego uważne przeczytanie.

§1. DEFINICJE

  1. Sklep internetowy / Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.odvaro.com , za pośrednictwem którego Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną oraz prowadzi sprzedaż Towarów.

  2. Usługodawca / Sprzedawca – Karolina Onyszk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Odvaro.

  3. Klient / Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.

  4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Towar / Produkt – rzecz ruchoma, w szczególności odlewane perfumy oferowane do sprzedaży w Sklepie.

  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość.

  7. Usługa elektroniczna – świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  8. Newsletter – usługa umożliwiająca otrzymywanie informacji handlowych, promocyjnych lub marketingowych.

  9. Program Ambasadorski / Afiliacyjny – usługa umożliwiająca Użytkownikom udział w systemie poleceń i rekomendacji produktów oferowanych przez Sklep.

§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, składania zamówień na Towary, ich dostarczania, uiszczania ceny przez Klienta, uprawnienia do odstąpienia od umowy oraz tryb składania i rozpatrywania reklamacji.

  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydruk.

  3. Warunkiem korzystania z usług Sklepu jest uprzednie zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej, zgodnie z informacją podaną na stronie Sklepu.

§3. WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Do korzystania ze Sklepu konieczne jest spełnienie następujących wymagań technicznych: a) dostęp do Internetu, b) aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari lub inna obsługująca HTML5 i JavaScript), c) aktywne konto e-mail.

  2. Sklep stosuje mechanizm plików cookies – szczegóły określone są w Polityce prywatności i Polityce cookies.

  3. W ramach Sklepu mogą być stosowane technologie śledzenia użytkowników, takie jak Facebook Pixel oraz Google Analytics, w celu analizy statystyk i prowadzenia działań marketingowych.

§4. KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Klient może założyć konto użytkownika w Sklepie.

  2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail oraz ustalenia hasła. Klient jest zobowiązany do zachowania poufności danych logowania.

  3. Klient ma prawo w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.

§5. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

  2. Klient składa zamówienie poprzez formularz elektroniczny, wskazując Towar, sposób dostawy, płatności oraz dane kontaktowe.

  3. Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę.

  4. Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

§6. CENY I METODY PŁATNOŚCI

  1. Ceny Towarów są wyrażone w złotych polskich lub w euro – w zależności od kraju dostawy – i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

  2. Koszty dostawy są wskazywane odrębnie podczas składania zamówienia.

  3. Klient może dokonać płatności za zamówienie: a) przelewem elektronicznym (Przelewy24, PayPal, Blik, karta płatnicza), b) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.

§7. DOSTAWA

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów UE.

  2. Termin dostawy wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy operatorów logistycznych.

§8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

  2. Termin odstąpienia biegnie od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o decyzji drogą elektroniczną.

  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

  5. Towar musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu zabezpieczającym.

§9. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy Towar został otwarty i nie nadaje się do zwrotu ze względów higienicznych.

§10. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@odvaro.com

  3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności i ewentualne zdjęcia.

  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.

§11. NEWSLETTER I MARKETING

  1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera.

  2. Subskrypcja wymaga wyrażenia zgody na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

  3. Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, klikając odpowiedni link w treści wiadomości.

§12. PROGRAM AMBASADORSKI I LINKI AFILIACYJNE

  1. Sklep może prowadzić program ambasadorski lub afiliacyjny.

  2. Szczegółowe zasady uczestnictwa będą określane w odrębnych regulaminach dostępnych na stronie Sklepu.

§13. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§14. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi: a) prowadzenie konta Klienta, b) obsługa formularza zamówienia, c) kontakt poprzez formularz kontaktowy, d) przesyłanie newslettera.

  2. Usługi świadczone są nieodpłatnie i na czas nieoznaczony.

  3. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie.

§15. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze Sklepu lub podania nieprawdziwych danych przez Klienta.

  2. Sprzedawca nie odpowiada za niedostępność Sklepu z przyczyn niezależnych.

§16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych obowiązujących aktów prawnych.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.

  4. Zmieniony Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania na stronie Sklepu.

  5. Spory wynikające z umów zawieranych ze Sprzedawcą będą rozpatrywane przez właściwe sądy powszechne.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@odvaro.com